李春旭

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李春旭:新编百科文章

李春旭协作型CRM的组成是什么? 协作型CRM是一种综合性的CRM解决方式,它将多渠道的交流方式融为一体,同时采用了先进的电子技术,保证了客户关系项目的实施和运作。

2011-10-26 14:59 来自CRM系统百科 分享 | 回复

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李春旭什么是协作型CRM? 协作型顾客关系管理是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。协作型CRM是一种综合性的CRM解决方式,它将多渠道的交流方式融为一体。

2011-10-26 14:49 来自CRM系统百科 分享 | 回复

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李春旭什么是CRM系统? 关于CRM的定义,不同的研究机构有着不同的表述。最早提出该概念的GartnerGroup认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环

2011-10-26 14:35 来自CRM系统百科 分享 | 回复

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